Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ betvi

1.Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa betvi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do betvi cung cấp tại địa chỉ betvi.org.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betvi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của betvi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của betvi ngay lập tức.

2.Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betvi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên betvi.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin thanh toán. betvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản betvi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Hành vi được phép

Người dùng được phép sử dụng dịch vụ betvi cho mục đích giải trí cá nhân, đặt cược hợp lệ theo các quy tắc tr ò chơi, và tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện quy định.

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ betvi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của betvi.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng betvi.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược.

3.3. Hậu quả vi phạm

betvi có toàn quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận vi phạm các quy định trên. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, betvi có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

4.Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

betvi hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng. Thành viên VIP có thể được áp dụng hạn mức cao hơn theo chính sách riêng.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh. betvi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

betvi có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4.5. Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía betvi. Trong trường hợp đó, betvi sẽ hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng vào tài khoản của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.

5.Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của betvi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. betvi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng khác thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

betvi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi. betvi có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi này.

6.Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1. Trách nhiệm của betvi

betvi cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể, đảm bảo tính công bằng của các trò chơi thông qua hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật.

6.2. Giới hạn trách nhiệm

betvi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của betvi, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ betvi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của betvi đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

7.Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản betvi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

7.2. Chấm dứt do vi phạm

betvi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3. Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, betvi có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Quyết định của betvi trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía betvi.

8.Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và betvi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến betvi qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

betvi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

9.Quy Định Về Chơi Có Trách Nhiệm

betvi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Dịch vụ của betvi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và được thiết kế cho mục đích giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

betvi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của betvi.

10.Điều Khoản Chung

10.1. Tính toàn vẹn của thỏa thuận

Điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa betvi và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

10.2. Khả năng tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.3. Không từ bỏ quyền

Việc betvi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. betvi vẫn có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.

10.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với betvi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên nền tảng betvi
• Telegram: @betvi

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn hiệu lực kể từ ngày này.